Wer ein Fahrzeug zeigt, wie es wirklich ist – im Licht, in Bewegung, mit Ton –, beantwortet viele Fragen, bevor sie gestellt werden. Dieser Ratgeber zeigt Schritt für Schritt, wie Sie mit dem Smartphone Fotos und einen Walkaround-Film machen, die Vertrauen schaffen, und wie Sie damit auf Anfragen antworten.
Persönliches entfernen: Parkkarten, Halterungen, Kabel, Duftbäume, Unterlagen im Seitenfach.
Geruch neutral halten – kein starkes Parfum, gut lüften.
Ort
Ruhiger Hintergrund: eine Wand, ein Platz, offene Landschaft. Keine Abfallcontainer, keine fremden Autos.
Genug Platz rundherum: Sie brauchen für die Totale mehrere Meter Abstand auf jeder Seite.
Auf fremdem Privatgrund nur mit Erlaubnis fotografieren oder filmen.
Keine erkennbaren Personen und keine fremden Kontrollschilder im Bild.
Eigenes Kontrollschild: entscheiden Sie bewusst, ob es sichtbar sein soll oder abgedeckt wird.
Weiches Licht: bedeckter Himmel oder Sonne tief und seitlich hinter Ihnen.
Licht und Tageszeit
Am einfachsten: leicht bewölkter Himmel. Das Licht ist weich, Spiegelungen bleiben ruhig.
Bei Sonne: früher Morgen oder später Nachmittag. Mittags gibt es harte Schatten und grelle Reflexe.
Die Sonne steht hinter oder seitlich hinter Ihnen – nie direkt ins Objektiv.
Dunkle Lacke spiegeln stark: Position so wählen, dass keine Gebäude oder Sie selbst im Lack erscheinen.
Im Showroom: Deckenleuchten spiegeln sich in Motorhaube und Dach – Fahrzeug leicht drehen.
Checkliste · Vorbereitung
02
Kapitel 2
Fotografieren mit dem Smartphone
Shotlist mit 20 Bildern, Winkel, Details, Innenraum – und ehrliche Fehlerbilder
Mit einer festen Reihenfolge vergessen Sie nichts, und Ihre Inserate sehen einheitlich aus.
▶Video folgtDie 20 Bilder – Shotlist vor Ort · ca. 2–3 min
Video «Die 20 Bilder – Shotlist vor Ort»: online im Ratgeber, Kapitel 2 (/ratgeber#fotos)
Einstellungen
Linse putzen – das bringt oft mehr als jede Einstellung.
Hauptkamera (1×) oder leichter Zoom (2×) für Aussenaufnahmen. Das Ultraweitwinkel verzerrt Fahrzeuge.
Querformat für Inserate und Website. Raster einschalten, damit der Horizont gerade bleibt.
Auf das Fahrzeug tippen, um Fokus und Belichtung festzulegen; bei Bedarf etwas dunkler ziehen, damit helle Lacke nicht ausfressen.
Keine Filter, keine Beauty-Effekte. Die Farben sollen dem echten Fahrzeug entsprechen.
Winkel und Höhe
Aussenaufnahmen etwa auf Höhe der Scheinwerfer bis Hüfthöhe – nicht von oben herab.
Die Dreiviertelansicht (Front schräg) ist das stärkste Titelbild.
Räder leicht eingeschlagen, sodass die Felge zur Kamera zeigt.
Gleicher Abstand bei allen Aussenbildern – das Fahrzeug füllt das Bild, mit etwas Rand.
Die Positionen 1–8 rund um das Fahrzeug, danach Details und Innenraum.
1Front Dreiviertel linksTitelbild. Räder zur Kamera eingeschlagen.
2Front Dreiviertel rechts
3Seite linksGanz im Profil, Kamera auf Türgriff-Höhe.
4Seite rechts
5Heck Dreiviertel links
6Heck Dreiviertel rechts
7Front geradeMittig, Logo in der Bildmitte.
8Heck gerade
9Felge und ReifenProfil gut sichtbar.
10Licht-DetailScheinwerfer oder Heckleuchte.
11Cockpit durch die FahrertürLenkrad, Armaturen, Mittelkonsole.
12Instrumente mit KilometerstandZündung an, keine Warnleuchten – oder ehrlich zeigen.
13Mittelkonsole / InfotainmentBildschirm an, ohne persönliche Daten.
14VordersitzeVon der offenen Beifahrertür.
15Rücksitze / Fond
16KofferraumLeer, Abdeckung sichtbar.
17MotorraumSauber, aber nicht künstlich glänzend.
18Schlüssel und UnterlagenServiceheft, Rechnungen, zweiter Schlüssel.
19Ausstattungs-Highlightz. B. Panoramadach, Sportsitze, Anhängerkupplung.
20Gebrauchsspuren ehrlichSteinschlag, Kratzer, Felgenkratzer – mit Bildlegende.
Fehler ehrlich zeigen
Ein Kratzer, den der Käufer erst bei der Besichtigung findet, kostet Vertrauen. Derselbe Kratzer, offen fotografiert und beschriftet, schafft Vertrauen. Zeigen Sie Mängel nah und mit einem Gegenstand für den Massstab (z. B. Münze), und schreiben Sie dazu, was es ist.
Checkliste · Fotografieren mit dem Smartphone
03
Kapitel 3
Filmen: der Walkaround
Ablauf, Länge, Quer- oder Hochformat, ruhige Bilder, Ton – und Fahrszenen sicher und legal
Am einfachsten: 6 Kurzclips aufnehmen – den Schnitt macht die Plattform. Alternativ ein Walkaround: ein ruhiger Rundgang um und in das Fahrzeug, so wie ein Kunde es bei Ihnen auf dem Platz erleben würde.
▶Video folgtWalkaround Schritt für Schritt · ca. 2–3 min
Video «Walkaround Schritt für Schritt»: online im Ratgeber, Kapitel 3 (/ratgeber#filmen)
Empfohlen: 6 Kurzclips – wir schneiden automatisch
Im Schritt «Film & Fotos» gibt es sechs Felder. Pro Feld ein Clip von 3–8 Sekunden, Handy hochkant, langsam gehen, nicht zoomen. Die Plattform schneidet daraus einen Film im Stil Ihrer Wahl (Cinematic, Natürlich oder Premium) – mit leiser Musik oder Originalton.
Vorne: Front schräg, ganzes Auto im Bild – langsam auf das Auto zu gehen.
Seite: Seitenansicht, langsam der Länge nach entlang gehen.
Hinten: Heck schräg, aus Kniehöhe – wirkt kraftvoll.
Detail: ein Highlight nah: Scheinwerfer, Schriftzug, Kofferraum oder Ausstattung.
Innenraum: Fahrertür öffnen und langsam ins Cockpit hinein.
Felgen: Rad nah, auf Kniehöhe, langsam vorbeigehen.
Alternative: der Walkaround in einem Stück
Ein Rundgang, eine Richtung: Front, Seite, Heck, Seite, dann innen.
Der Ablauf (30–90 Sekunden)
Ankommen: Totale Front Dreiviertel, 3–5 Sekunden stehen bleiben.
Rundgang: langsam im Uhrzeigersinn um das Fahrzeug, gleichmässiger Abstand.
Details: kurz an Felge, Licht und einem Ausstattungsmerkmal verweilen.
Innenraum: Fahrertür öffnen, Cockpit, Sitze, Blick nach hinten, Kofferraum.
Ton: Motorstart und einige Sekunden Leerlauf – ohne Musik darüber.
Abschluss: zurück zur Totale. Optional ein Satz: «Mehr Infos und Besichtigung: …»
Querformat für Website und Inserat, Hochformat für Reels, Stories und WhatsApp-Status.
Querformat oder Hochformat?
Querformat (16:9): Website, Fahrzeugseite, YouTube, Inserat. Das ganze Fahrzeug passt ins Bild.
Ausstattung strukturiert: zuerst das, wonach Käufer suchen (z. B. Assistenzsysteme, Anhängerkupplung, Sitzheizung), dann der Rest.
Portal-Felder vollständig ausfüllen – Käufer filtern danach. Was fehlt, wird nicht gefunden.
Servicehistorie und Zustand
Serviceheft (lückenlos?), letzte Services mit Datum und Kilometerstand.
Wichtige Arbeiten: z. B. Zahnriemen, Bremsen, Reifen (Alter und Profil), Batterie.
Unfallfreiheit nur angeben, wenn Sie es wissen. Sonst: «Keine Unfälle bekannt».
Bekannte Mängel klar benennen – passend zu den Fotos.
Preis
Vergleichen Sie ähnliche Fahrzeuge (Jahrgang, Kilometer, Ausstattung) auf den Portalen.
Klar sagen, was im Preis enthalten ist (z. B. MFK, Service, Garantie, Winterräder).
Verhandelbar oder Festpreis – eine klare Linie spart Diskussionen.
Rechtliches – nur im Überblick
Angaben müssen stimmen. Was Sie zusichern (z. B. Kilometerstand, Unfallfreiheit, Ausstattung), muss zutreffen.
Gewährleistung und Garantie sind nicht dasselbe. Die gesetzliche Gewährleistung kann im Kaufvertrag geregelt oder eingeschränkt werden; eine Garantie ist ein zusätzliches Versprechen. Schreiben Sie genau, was gilt.
«Ab MFK» bedeutet in der Regel: Das Fahrzeug wird frisch amtlich geprüft übergeben. Formulieren Sie präzise (z. B. «MFK vom 03.2025» oder «wird vor Übergabe vorgeführt»).
Preise verständlich und vollständig angeben (z. B. inkl. MWST, wenn Sie Händler sind).
Checkliste · Das Inserat schreiben
05
Kapitel 5
AutoScout24-Inserat optimieren
Titelbild, Felder, Video-Link und Aktualität
Auf dem Portal entscheidet die Trefferliste: Titelbild, Titel und Preis müssen auf einen Blick überzeugen.
▶Video folgtAutoScout24-Inserat im Check · ca. 2 min
Video «AutoScout24-Inserat im Check»: online im Ratgeber, Kapitel 5 (/ratgeber#autoscout)
Titelbild: Front Dreiviertel, sauber, hell. Es erscheint in der Trefferliste – das wichtigste Bild.
Bildreihenfolge: wie in der Shotlist. Mängelbilder am Schluss, aber vorhanden.
Felder: Ausstattung, Service, Garantie und MFK in den dafür vorgesehenen Feldern erfassen – Käufer filtern danach.
Beschreibung: kurz, gegliedert, die drei stärksten Punkte zuerst.
Video: Bei AutoScout24 Schweiz lässt sich je nach Abo ein YouTube-Link hinterlegen. Laden Sie Ihren Walkaround dort hoch, wenn Ihr Abo das erlaubt.
Aktuell halten: Preisänderungen und Verkäufe sofort nachführen. Verkaufte Fahrzeuge entfernen.
Hinweis: Was im Beschreibungstext erlaubt ist (z. B. Links oder Kontaktangaben), regeln die Bedingungen des Portals. Prüfen Sie diese für Ihr Abo.
Checkliste · AutoScout24-Inserat optimieren
06
Kapitel 6
«Noch verfügbar?» – schnell antworten
Mit dem Showcase-Link antworten: Film, Galerie, Steckbrief und Termin in einer Nachricht
Die häufigste Frage ist zugleich die beste Chance: Wer schnell und persönlich antwortet, bleibt im Gespräch.
▶Video folgtVom «Noch verfügbar?» zum Termin · ca. 60–90 s
Video «Vom «Noch verfügbar?» zum Termin»: online im Ratgeber, Kapitel 6 (/ratgeber#anfragen)
Schnell antworten – am besten noch am selben Tag, idealerweise innert Stunden.
Persönlich: mit Namen ansprechen, eine konkrete Frage beantworten.
Zeigen statt beschreiben: den Link zur Fahrzeugseite mit Originalfilm mitschicken.
Nächsten Schritt anbieten: zwei konkrete Termine für Besichtigung oder Probefahrt.
Vorlage · WhatsApp / SMS
Grüezi Frau Muster, ja – der [Modell] ist noch verfügbar. Hier sehen Sie ihn im Originalfilm, mit allen Bildern und dem Steckbrief: [Link]. Passt Ihnen eine Besichtigung am Donnerstag um 17 Uhr oder am Samstag um 10 Uhr? Freundliche Grüsse, [Name], [Garage]
Vorlage · E-Mail
Betreff: [Modell] – noch verfügbar, hier der Film
Guten Tag Herr Muster
Danke für Ihre Anfrage. Der [Modell] ist noch verfügbar. Damit Sie sich schon vorab ein genaues Bild machen können, finden Sie hier den Originalfilm, die Galerie und alle Daten: [Link]
Gerne zeige ich Ihnen das Fahrzeug persönlich. Vorschläge: [Termin 1] oder [Termin 2].
Freundliche Grüsse
[Name] · [Garage] · [Telefon]
Vorlage · Nachfassen nach zwei Tagen
Grüezi Herr Muster, kurz nachgefragt: Konnten Sie sich den Film zum [Modell] ansehen? Gerne beantworte ich Fragen oder reserviere Ihnen einen Termin. Freundliche Grüsse, [Name]
Reels, Stories und Feed-Bilder aus demselben Material
Sie müssen nicht täglich posten. Wichtig ist, dass jedes neue Fahrzeug einmal sauber gezeigt wird.
▶Video folgtEin Fahrzeug, fünf Social-Formate · ca. 60–90 s
Video «Ein Fahrzeug, fünf Social-Formate»: online im Ratgeber, Kapitel 7 (/ratgeber#social)
Reel / Story (9:16): der Hochformat-Walkaround, 15–45 Sekunden, mit Originalton.
Feed (4:5): Titelbild mit Modell und Preis – unsere Plattform erstellt diese Bilder automatisch (Instagram 4:5, 3:4, 1:1, Story 9:16 und Link-Vorschau).
Text: Modell, zwei Highlights, Preis oder «Preis auf Anfrage», Hinweis auf den Link.
Link: in Bio oder Story-Link auf die Fahrzeugseite – dort sehen Interessenten Film und Daten.
Neu bei uns: [Marke Modell Variante]. [Highlight 1] · [Highlight 2]. CHF [Preis]. Film, Galerie und alle Daten: Link im Profil. #[Marke] #[Modell] #[Region]
Wir helfen bei Inseraten, richten einen KI-Assistenten für E-Mails und Anfragen ein und schauen uns Ihre Website und Ihren digitalen Auftritt an. Unverbindlich, ohne Versprechen von Zahlen.
Dieser Ratgeber ersetzt keine Rechtsberatung. Alle Illustrationen: eigene Skizzen von Emotione. Markennamen (z. B. AutoScout24, Instagram, WhatsApp) gehören ihren Inhabern; keine Verbindung zu diesen Unternehmen.